개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 필수: 이름, 연락처
• 문의폼에서 선택 또는 입력하신 정보: 사업장명, 업종, 홈페이지 보유 여부, 신규 제작/리뉴얼 여부, 희망 제작 유형, 예산 범위, 참고 링크, 문의 내용
• AI 상담을 이용하는 경우: 상담 중 입력한 대화 내용(사업장 종류, 지역, 필요한 페이지·기능, 희망 일정 등 상담을 위해 말씀해주신 정보)
• 자동 수집: 과도한 요청을 막기 위한 접속 IP의 암호화된 값(원본 IP는 저장하지 않으며, 일정 시간이 지나면 자동 삭제됩니다)

2. 개인정보의 이용 목적

• 홈페이지 제작 상담 및 견적 안내, 문의에 대한 회신
• 제작 계약의 체결과 이행, 대금 정산
• 부정 이용 및 자동 입력 프로그램(스팸) 방지

3. 보유 및 이용 기간

상담 종료 후 3개월 이내에 파기합니다. 다만 제작 계약이 체결된 경우 관련 법령에 따라 아래 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 서비스 제공에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

보유 기간이 끝난 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

원활한 서비스 제공을 위해 아래 업체의 서비스를 이용하며, 이 과정에서 개인정보가 처리되거나 국외로 전송될 수 있습니다. 위탁받은 업체는 위탁 목적 외에는 개인정보를 사용하지 않습니다.

• Supabase Inc.: 문의·상담 내용 저장(데이터는 대한민국 서울 지역 서버에 저장)
• Vercel Inc.: 웹사이트 운영 및 문의 접수 처리(미국 등 해외)
• Resend: 새 문의 이메일 알림 발송(미국 등 해외)
• 카카오: 새 문의 카카오톡 알림 발송
• Telegram: 새 문의 텔레그램 알림 발송(해외)
• AI 상담 이용 시 AI 모델 제공 업체(Vercel AI Gateway를 통해 연결): 답변 생성 및 상담 내용 정리(미국 등 해외)

알림에는 접수된 문의 내용이 포함되며, 운영자에게만 전달됩니다. 위 서비스에 정보를 전송하는 것에 동의하지 않으실 경우 문의폼 이용이 제한될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청하거나 동의를 철회할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청해주시면 지체 없이 조치하겠습니다. 개인정보 수집·이용에 동의하지 않을 권리가 있으나, 동의하지 않을 경우 상담 신청이 제한될 수 있습니다.

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 문의 데이터는 서버에서만 접근할 수 있도록 제한하며, 접근 권한을 가진 사람을 최소화
• 접속 IP는 암호화한 값으로만 보관

7. 쿠키 및 브라우저 저장소

분석·광고 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. AI 상담 이용 시 대화를 이어가기 위해 상담 번호를 이용자의 브라우저에 저장할 수 있으며, 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

• 성명: 유한림 (대표자)
• 연락처: 050-5988-5123
• 이메일: limhouse1111@gmail.com

9. 권리 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
• 개인정보분쟁조정위원회: kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr / 국번 없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182

10. 방침의 변경

이 방침의 내용이 바뀌는 경우 사이트에 공지하며, 변경된 방침은 아래 시행일부터 적용됩니다.