환불 및 청약철회 정책

1. 제작 착수 전

자료 전달과 디자인·제작 작업이 시작되기 전에 해지를 요청하시면 결제하신 금액을 전액 환불해드립니다.

2. 제작 착수 후

제작이 시작된 뒤에는 맞춤 제작 서비스의 특성상 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 계약 전에 안내합니다. 해지를 요청하시면 다음 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.

• 이미 진행된 작업 분량에 해당하는 비용
• 이미 지출된 실비(도메인, 호스팅, 유료 이미지·글꼴 등 제3자 비용)

진행된 작업 분량은 해지 요청 시점의 진행 상황을 이용자에게 보여드리고 협의하여 정합니다.

3. 완성·오픈 이후

완성본 전달과 오픈이 끝난 뒤에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다. 다만 계약한 내용과 다르게 제작되었고 요청하신 수정에 회사가 응하지 않은 경우에는 협의하여 일부 또는 전부를 환불합니다.

4. 회사의 사정으로 진행이 어려운 경우

회사의 사정으로 제작이 불가능하거나 약속한 일정을 크게 넘겨 이용자가 해지를 원하는 경우 결제하신 금액을 전액 환불합니다.

5. 환불 처리

• 환불이 확정되면 요청이 접수된 날부터 3영업일 이내에 결제하신 방법으로 환불합니다.
• 도메인·호스팅 등 제3자 서비스의 환불은 해당 업체의 정책을 따릅니다.

6. 환불 및 해지 신청

아래 연락처로 이름, 연락처, 해지 사유를 알려주세요.

• 고객센터: 050-5988-5123
• 이메일: limhouse1111@gmail.com